Кейсы интеграции iOS приложений с CRM стоматологий

Связка мобильного приложения с системой управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) превращает разрозненные данные в мощный инструмент маркетинга и управления. Без интеграции приложение остается просто красивой визиткой, но с полноценным соединением с CRM оно становится полноценным каналом продаж и управления лояльностью пациентов.

Синхронизация лидов

Заявки из приложения мгновенно попадают в воронку продаж CRM, исключая потерю потенциальных клиентов.

Автоматизация статусов

Смена статуса пациента в CRM (например, «пришел на прием») автоматически меняет контент в его мобильном приложении.

Аналитика поведения

Отслеживание того, какие услуги чаще всего просматривают пользователи, для настройки точечных рекламных предложений.

Управление базой

Автоматическое обновление контактных данных пациента в базе при их изменении в профиле приложения.

Техническая реализация связки

Мы специализируемся на создании надежных мостов между интерфейсом Apple и серверной частью CRM. Важной частью этого процесса является интеграция iOS приложений с системами управления клиникой, что позволяет избежать ручного переноса данных и минимизировать человеческий фактор при записи на прием.

Разработка пользовательского интерфейса API для безопасного обмена данными.
Настройка триггерных уведомлений на основе событий в CRM.
Сквозная аналитика от клика в приложении до оплаты счета в клинике.
Интеграция с системами сбора обратной связи для автоматического обновления рейтинга врача.

Интеграция с CRM позволяет увеличить возвращаемость пациентов на повторные приемы на 25% за счет своевременных и персонализированных напоминаний.

Больше полезных материалов о цифровизации бизнеса читайте в нашем блоге о создании iOS приложений для стоматологий.